Términos de Uso

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan tu acceso y uso de la app DaysWithout, del sitio web dayswithout.life y de todos los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.

1. Aceptación

Al acceder o usar el Servicio aceptas estar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre tú y Hessel IT Solutions (la "Empresa", "nosotros").

2. Descripción del servicio

DaysWithout es una app de seguimiento conductual para personas en recuperación de hábitos compulsivos (alcohol, nicotina, comportamientos digitales y otros). El Servicio incluye:

• Contadores de hábitos y registro de recaídas
• Diario con correlación humor↔texto
• Comunidad temática (Tribus) y Aliados de Apoyo
• AI Companion (Atlas / Mira) basado en ciencia conductual
• Botón SOS, respiración clínica y detección automatizada de crisis

3. Aviso médico

4. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio necesitas crear una cuenta. Al crearla declaras que:

• Tienes al menos 18 años
• La información proporcionada es verdadera y actualizada
• Mantendrás la confidencialidad de tus credenciales
• Eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta

5. Contenido del usuario

Mantienes la propiedad íntegra del contenido que creas en la app — diario, publicaciones en Tribus, mensajes privados, contadores. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, gratuita para:

• Almacenar y procesar tu contenido para proveer el Servicio
• Aplicar moderación automatizada y humana sobre contenido público (Tribus)
• Analizar agregadamente para mejoras del producto (sin identificación individual)

El contenido privado (diario, mensajes con aliados) nunca se publica ni comparte fuera del ámbito que tú definas.

6. Conducta prohibida

Está prohibido usar el Servicio para:

• Publicar contenido ilegal, violento, sexualmente explícito o abusivo
• Acosar, amenazar u ofender a otros usuarios
• Glorificar comportamientos autodestructivos o fomentar recaídas en terceros
• Hacerse pasar por otra persona o crear cuentas múltiples con intención fraudulenta
• Intentar comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio
• Extraer datos de forma automatizada sin autorización escrita
• Usar el Servicio para publicidad no autorizada o spam

7. Planes y pagos

7.1 Plan gratuito

La app DaysWithout tiene un plan gratuito permanente que incluye: contadores (hasta 3), diario ilimitado, comunidad, botón SOS, respiración clínica, 3 conversaciones/semana con el AI Companion, hasta 3 aliados, 1 tema.

7.2 Plan Pro

El plan Pro añade contadores ilimitados, conversaciones ilimitadas, insights conductuales avanzados, aliados ilimitados, 6 temas premium y edición de contadores con analíticas. Precios actuales:

• Pro Mensual: €6,99 / mes
• Pro Anual: €59,99 / año (ahorra ~28%)

Los precios pueden variar por región (EUR, USD, BRL) y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo.

7.3 Prueba de 15 días

Los nuevos usuarios reciben 15 días de acceso Pro gratis al crear cuenta, sin tarjeta de crédito. Al final de la prueba vuelves automáticamente al plan gratuito — sin cargos automáticos.

7.4 Pagos y renovación

Los pagos los procesa Stripe Inc. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento en Ajustes → Gestionar Suscripción.

7.5 Reembolsos

Las suscripciones pagas son reembolsables en los 14 días siguientes a la primera compra (derecho de desistimiento UE / código del consumidor BR), siempre que el uso sea inferior al 25% del periodo. Renovaciones automáticas no son reembolsables. Contacto: contato@hesselitsolutions.com.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido software, diseño, marca "DaysWithout", logotipos y contenido editorial, es propiedad de la Empresa y está protegido por derechos de autor, marca registrada y demás leyes aplicables.

Te concedemos una licencia personal, limitada, no transferible y revocable para usar el Servicio según estos Términos. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima extensión permitida por ley:

• El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías expresas o implícitas
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o cumplimiento de expectativas específicas de salud o recuperación
• No somos responsables por decisiones clínicas, médicas o personales tomadas con base en información de la app
• Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el usuario en los últimos 12 meses

10. Descargos

• Sin asesoramiento médico: ningún contenido del Servicio constituye asesoramiento médico, psicológico o farmacológico
• AI Companion: las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones
• Comunidad: el contenido generado por otros usuarios no refleja opinión de la Empresa
• Sin promesas de resultado: la recuperación es un proceso individual; no garantizamos resultados específicos

11. Cambios al servicio y a los términos

Podemos modificar, añadir o eliminar funcionalidades en cualquier momento. Cambios materiales a los Términos se comunicarán con al menos 30 días de antelación.

12. Rescisión

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos.

13. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por las leyes en vigor donde residas:

• Brasil: Código del Consumidor (CDC), LGPD, Código Civil. Fuero: domicilio del consumidor.
• UE / España / Portugal: GDPR, ley de defensa del consumidor. Fuero: domicilio del consumidor, sin perjuicio de los mecanismos de resolución online (ODR).
• Otros países: leyes locales aplicables; fuero del domicilio del consumidor.

14. Contacto

• Email: contato@hesselitsolutions.com
• Empresa: Hessel IT Solutions
• Dirección: Lisboa, Portugal
• NIF: 517 659 247